Política de envío
CONDICIONES DE LOS ENVÍOS
En ANTAR. , contamos con varias opciones de envío aunque siempre los envíos los realizamos a través de empresas de mensajería. Para conocer exactamente cuánto costará tu envío, ten en cuenta que esto dependerá de varios factores: el destino, el importe de la compra y el peso del envío.
Los pedidos pagados por transferencia bancaria no serán efectivos hasta que recibamos el importe de la transferencia en nuestra cuenta corriente. A través del resto de medios de pago, el pedido comenzará a prepararse de manera inmediata. Si el pedido es urgente, recomendamos no usar la transferencia bancaria como método de pago.
Siempre que realices un pedido en ANTAR. te informaremos por WhatsApp cuándo hemos procedido al envío. Además, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera algún problema. Es por eso que pedimos que nos facilites un teléfono (WhatsApp) en el proceso de pedido.
HORARIO Y DÍA DE ENTREGA
Las entregas se realizan únicamente de lunes a sábado, ya que las empresas de transporte NO trabajan los domingos ni días festivos. Además, NO se realizan entregas en puntos de encuentro (como estaciones de tren, Metropolitano, etc.). Además, cuando te damos fechas de entrega, no tenemos en cuenta si es festivo local o autonómico en el lugar de destino; solo consideramos las fiestas nacionales y locales de origen.
Entregas Lima Metropolitana:
La coordinación con el cliente se realiza dentro de las 24 horas y la entrega es según su ubicación.
Horario:
Entre las 11:00am - 18:00pm del día pactado.
Entregas Provincias:
Horario:
Entre las 11:00am - 18:00pm ( 2 - 3 días hábiles) de pactada la compra.
La empresa courier te llamará al dirigirse a tu ubicación, en caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada contigo.
Si tras el segundo intento no te localizan, deberás pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte.
RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS Y TRANSPORTISTA
En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que te enviaremos la prenda, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.
La responsabilidad de ANTAR. queda limitada en casos de fuerza mayor (Feriados, huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.
