Política de reembolso

¡Gracias por comprar en ANTAR. !

Solo reemplazamos los artículos dentro de las 24 horas de entregada la prenda.

Los cambios de prendas se realizan SOLO SI los clientes desean cambiar el mismo artículo en diferente talla. No se admiten cambio de color o diferente prenda, es por eso que recomendamos elegir con cuidado las prendas antes de realizar la compra.

Si desea realizar cambio de talla envíanos un email a servicioalcliente@antar.pe o escríbenos al número de Whatsapp +51 936931535 y te atenderemos con gusto. Los cambios de talla sólo son aceptados si están dentro de las 24 horas próximas a la entrega de la prenda, pasado ese tiempo no se aceptará ningún tipo de cambio. 

Si has recibido un envío de producto erróneo (te pedimos disculpas por adelantado) nosotros asumiremos los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto siempre y cuando el reclamo sea dentro de las 24 horas de recibida la prenda.

Envío por cambio de Talla o Devolución 

- Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

- Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío será cobrado al cliente previa coordinación.

- Se recibirá sólo las prendas que contengan el empaque completo y en buen estado. (Bolsa de tocuyo, etiquetas y caja)

- Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

- Por favor, considerar que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto, es por eso que le pedimos las consideraciones del caso ante nuestras Políticas de Cambio y/o Devolución.